How can I return my order?

Ben je niet tevreden met je aankoop? Alle ongedragen producten kunnen in de originele verpakking geretourneerd worden via onze retourservice:

Houd er rekening mee dat de kosten voor het retourneren voor eigen rekening zijn.

Je kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Wanneer je items terug stuurt, is het verplicht dat te doen in de originele verpakking. Het item moet ongedragen zijn, maar je mag het item natuurlijk thuis even passen.
Wanneer wij een item ontvangen wat gedragen of beschadigd is, zullen we de retourzending niet verwerken. Wij accepteren enkel retouren die in nieuw staat verkeren: ongedragen, met aangehechte kaartjes, vrij van geurtjes, vlekken etc.
Indien een retour buiten de aangegeven 14 dagen wordt geretourneerd, kunnen we het/de artikel(en) tegenhouden en/of niet terugbetalen.

Kan ik een besteld product ruilen?

De mogelijkheid bestaat een gekocht product te ruilen voor een item van dezelfde prijs, een andere maat of kleur. Je kunt jouw ruiling aanmelden via onze retourservice. Je kunt in de stappen die volgen aangeven welke kleur of maat je graag zou willen ontvangen. Wanneer een artikel op voorraad is tijdens de omruiling, zullen we het gewenste artikel opsturen.

Wat zijn de kosten voor retourneren?

Kosten voor retourneren zijn afhankelijk van de gekozen verzendpartner via onze retourservice. De consument is wettelijk gezien verantwoordelijk voor een retourzending. Daarom raden we onze klanten aan om de zending te verzekeren met de verzekeringsoptie in de check out. Hiermee wordt het aankoopbedrag vergoed door de verzekeringsmaatschappij bij vermissing of beschadiging van het pakket.